Reklamationer

Branschorganisationerna har satt upp var sitt organ med lite olika inriktning för att behandla reklamationer.

Mäklarsamfundets Ansvarsnämnd.

Nämnden har till uppgift att yttra sig i fråga om god mäklarsed. Det handlar om en viss mäklare uppfyllt mäklarlagens krav och de krav som gäller enligt Mäklarsamfundets etiska regler. När nämnden finner att mäklaren misskött sig, kan den överlämna frågan om påföljd till Mäklarsamfundets Disciplinnämnd och till Fastighetsmäklarnämnden.

Fastighetsmarknadens Reklamationsnämnd FRN FRN:s info

FRN är en branschnämnd som prövar tvister där en fastighetsmäklare är part; det kan t ex gälla ett ersättningskrav eller en provisionstvist. Nämnden prövar även tvister mellan köpare och säljare, t ex om fel i fastighet. Mäklare som tillhör Fastighetsmäklarförbundet FMF, FöreningsSparbanken Fastighetsbyrå eller LRF Konsult är anslutna till nämnden.